ĐIỀU 1: KHÁCH HÀNG THAM GIA CHƯƠNG TRÌNH

1 Điều kiện tham gia:

• Có tài khoản cá nhân hợp lệ tại gomvansu.com.

• Đăng ký tham gia chương trình hoặc mua hàng trực tiếp/online tại cửa hàng chính thức của Gốm Vân Sứ.

• Tích điểm hợp lệ và có thể sử dụng điểm để đổi quà tặng, voucher ưu đãi, hoặc vé tham dự workshop gốm thủ công của thương hiệu.

2 Khách hàng không hợp lệ:

Khách hàng sẽ bị từ chối quyền tham gia chương trình nếu:

• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo hoặc mượn danh.

• Có hành vi gian lận tích điểm, lợi dụng chương trình để trục lợi.

• Dùng điểm thưởng cho các mục đích thương mại trái phép (mua đi bán lại, rút tiền, lừa đảo…).

---

ĐIỀU 2: XỬ LÝ KHÁCH HÀNG VI PHẠM

• Gốm Vân Sứ có quyền thu hồi điểm, tạm khóa hoặc xóa tài khoản nếu phát hiện hành vi vi phạm.

• Khách hàng được quyền giải thích, gửi minh chứng nếu có khiếu nại.

• Trường hợp tranh chấp, hai bên sẽ giải quyết trên tinh thần hợp tác, hoặc căn cứ theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Lưu ý: Điểm thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt và sẽ không được khôi phục nếu tài khoản bị hủy tư cách hợp lệ.